<aside> 💡 Mettre en place des Indicateurs de Performance :

À l’image des instruments que vous utilisez pour suivre le pilotage de votre activité économique, les indicateurs de performance sont des outils essentiels pour mesurer l’efficacité de vos démarches DEIB. Ils vous permettent de suivre la performance de vos actions et d'identifier les problématiques à résoudre pour améliorer l’inclusivité de votre marque à tous les niveaux. Dominique Crochu, cofondatrice de Mixity, solution RH, rappelle “C’est comme au sport, si vous ne mesurez pas, vous ne vous améliorez pas. Vous restez au stade des intentions » (Usbek & Rica, Peut-on mesurer l’inclusion ?)

Étapes :

1. Quelles problématiques souhaitez-vous résoudre ?
2. Avez-vous mis en place et suivez-vous des indicateurs de performance ?
3. Quels indicateurs de performance mettre en place pour la mesure de votre démarche DEIB ?
4. Comment évaluez-vous la réussite de ces initiatives ? </aside>

1. Quelles problématiques souhaitez-vous résoudre ?

Posez-vous la question au sein de votre marque à toutes les étapes de la chaîne de valeur : ******les différentes populations sont-elles incluses ?

• ⛓️ Fabrication : le recours à des populations locales entraîne-t-il des externalités positives pour la collectivité ?
• 👥 Interne : quelle est la part de personnes issues de minorités ethniques, de minorités de genre, aux différents niveaux hiérarchiques ? Se sentent-elles incluses dans l’environnement, en sécurité ? Le recrutement favorise-t-il un accès aux postes pour différentes populations ?
• 👕 Conception : développez-vous des produits avec des spécificités qui s’adaptent à différents groupes de population ?
• 📷 Représentation : quelle est la part de diversité dans les mannequins/ambassadeurs de la marque ? Quel est le ressenti des consommateurs sur l’inclusivité de la marque ?

2. Avez-vous mis en place et suivez-vous des indicateurs de performance ?

Une fois que vous avez défini les problématiques à résoudre, vous pouvez mettre en place des indicateurs pour mesurer la performance de vos initiatives DEIB au sein de votre marque. Voici quelques étapes clés pour vous aider à démarrer :

• Identifiez les indicateurs clés de performance pertinents pour mesurer la performance de votre programme.
• Déterminez les sources de données nécessaires pour suivre et mesurer vos indicateurs.
• Mettez en place un système de suivi pour recueillir et analyser les données liées à vos indicateurs.
• Analysez régulièrement les résultats de vos indicateurs pour identifier les tendances et les problèmes à résoudre.

3. Quels indicateurs de performance mettre en place pour mesurer votre démarche DEIB, et comment en améliorer les performances ?

Les indicateurs ne sont utiles que s'ils sont utilisés pour prendre des décisions et améliorer la performance de vos réponses à ces problématiques soulevées. Voici quelques façons d'utiliser les indicateurs :

• Utilisez les résultats des indicateurs pour identifier les problèmes et les tendances à résoudre.
• Utilisez les indicateurs pour suivre l'efficacité de vos actions et ajuster vos décisions stratégiques (recrutement, développement produit …) en conséquence.